Foire Aux Questions

Retrouvez toutes les réponses à vos questions concernant nos formations, le financement, et l'organisation.

Financement & Facturation

Comment financer mon parcours ?

Bien que nous ne proposions pas encore de prise en charge CPF ou OPCO, notre équipe vous accompagne pour définir des solutions de financement personnel (paiement en plusieurs fois) adaptées à votre budget. Contactez-nous pour une étude personnalisée.

Quels sont les moyens de paiement acceptés et comment obtenir une facture ?

Pour faciliter vos démarches, IDFA met à votre disposition trois modes de règlement :

  • Virement bancaire (nos coordonnées vous seront transmises avec la facture) ;
  • Chèque libellé à l'ordre d'ID Formations et Ateliers ;
  • Espèces (dans la limite des plafonds légaux en vigueur).

Dès réception de votre règlement, une facture acquittée peut vous être adressée sur simple demande. Pour l'obtenir, il vous suffit de nous contacter par courriel à l'adresse suivante : contact@idformationsetateliers.com.

Inscription et Démarches

Comment s’inscrire à une formation IDFA ?

Vous pouvez nous contacter du lundi au vendredi (8h00 – 18h30) :

  • Par téléphone : 03 92 05 24 01 / 07 53 57 13 72
  • Par courrier : IDFA, 11 rue du Tarn, 68200 Mulhouse.

Important : Un test de positionnement préalable est obligatoire pour valider votre entrée en formation et adapter le programme à votre niveau.

Quelles sont les étapes après la validation de mon dossier ?

Dès votre inscription confirmée, vous recevrez par e-mail vos documents officiels en format numérique :

  1. Votre confirmation d'inscription.
  2. Votre convention de formation.
  3. Votre calendrier personnalisé détaillant les modalités (présentiel ou distanciel).
Puis-je modifier ma convention de formation ?

Oui. Pour tout changement (durée, dates, modalités), contactez-nous par téléphone ou via notre formulaire de contact. Une convention rectificative vous sera alors adressée par courriel.

Comment obtenir mon attestation et mes feuilles d'émargement ?

Ces documents vous sont automatiquement envoyés par e-mail à l'issue de votre formation.

Que faire en cas de perte de documents ou besoin d'un duplicata ?

Tous vos documents administratifs sont archivés et accessibles via votre espace client sécurisé. Si un justificatif manque à l'appel, faites-en la demande par e-mail en précisant le nom du stagiaire et l'intitulé de la formation.

Déroulement et Accompagnement

Où consulter le règlement intérieur ?

Le règlement intérieur définit les règles de vie et de sécurité au sein de l'organisme. Il est systématiquement mis à disposition de chaque stagiaire dès l'inscription (joint en format PDF ou consultable sur place). Son respect est obligatoire pendant toute la durée du parcours.

Qui contacter en cas de question ou de problème technique pendant ma formation ?

Une question ou une difficulté technique ? Notre équipe est à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h30.

  • Téléphone : 03 92 05 24 01 ou 07 53 57 13 72
  • E-mail : info@idformationsetateliers.com

Que vous suiviez une formation en présentiel ou à distance (difficulté d'accès à la classe virtuelle Zoom), nous intervenons rapidement pour vous assurer une continuité d'apprentissage sereine.

Quel est le délai pour commencer ma formation et puis-je changer d'avis après l'inscription ?
  • Délai de rétractation : Après la signature de votre convention, vous bénéficiez d'un délai légal de réflexion de 10 jours.
  • Démarrage : Une fois ce délai passé, votre formation peut débuter à tout moment de l'année, selon un calendrier établi d'un commun accord en fonction de vos disponibilités.
Les horaires de cours sont-ils fixes ou peuvent-ils s'adapter à mon emploi du temps ?

Parce que nous proposons des solutions flexibles, vos horaires de formation sont définis au moment de l'inscription. Ils sont personnalisés pour s'adapter parfaitement à votre emploi du temps et à vos contraintes personnelles ou professionnelles.

Évaluation, Accessibilité & Qualité

Comment mon apprentissage est-il validé et comment puis-je donner mon avis sur la formation ?

Votre parcours ne s'arrête pas à la dernière minute de cours :

  1. Validation des acquis : Une évaluation sommative lors de la séance finale permet de mesurer concrètement votre montée en compétences.
  2. Mesure de satisfaction : Vous recevrez par e-mail un questionnaire « Enquête de satisdfaction » pour évaluer la qualité de la prestation.
  3. Amélioration continue : Vos retours sont analysés chaque jour pour maintenir notre haut niveau d'exigence et faire évoluer nos programmes.
Comment mesurez-vous l'efficacité de vos formations et la progression des stagiaires ?

Chez IDFA, l'efficacité de l'apprentissage est au cœur de notre mission. Pour garantir une montée en compétences, nous avons structuré un parcours d'évaluation en trois phases :

  • Avant la formation : Tests de niveau initiaux et questionnaires de positionnement.
  • Pendant le parcours : Évaluations formatives pour valider la compréhension et ajuster le rythme.
  • En fin de formation : Évaluation sommative et mesure de l'impact sur l'évolution professionnelle.
Vos formations sont-elles accessibles aux personnes en situation de handicap ?

Chez IDFA, l’humain est au cœur de notre démarche. Nous nous engageons à rendre nos formations accessibles à tous. Afin de vous accueillir dans les meilleures conditions, nous vous invitons à nous signaler toute situation de handicap dès notre premier contact. Nous analyserons ensemble vos besoins spécifiques pour mettre en œuvre les aménagements nécessaires (PMQ, outils numériques adaptés, etc.).